FAQ – Pytania i odpowiedzi

FAQ - Pytania i odpowiedzi

Czy mogę dodać ogłoszenie bez zakładania konta?

Niestety nie. Każde ogłoszenie przypisane jest do konkretnego Użytkownika. Dzięki takiemu rozwiązaniu odbiorca portalu, odnajdując ofertę widzi tylko te dane kontaktowe, które Użytkownik opublikował na swoim koncie. Dodatkowo, jeżeli Użytkownik skorzystał z płatnego pakietu pozwala nam wystawić fakturę za uiszczone wpłaty. Do tego celu potrzebujemy pełnych danych.

Czy mogę modyfikować ogłoszenie w trakcie publikacji?

Oczywiście. W trakcie publikacji i ważności ogłoszenia (które trwa maksymalnie 90 dni od dnia publikacji) w każdej chwili, wykorzystując narzędzia w panelu Użytkownika, można ogłoszenie dowolnie modyfikować lub usunąć.

Mam więcej niż jedno ogłoszenie. Czy mogę kupić więcej niż jeden pakiet?

Tak. Każdy zakupiony pakiet zwiększa i sumuje przypisane do niego parametry i możliwości. Wyjątkiem jest tylko PAKIET DARMOWY, który zostanie aktywowany tylko raz dla jednego użytkownika.

Jaka jest różnica między Użytkownikiem a Partnerem?

Dokładna różnica została opisana w Regulaminie Portalu jednak podstawowym kryterium jest rozgraniczenie pomiędzy Osobą Fizyczną a reprezentantem branży nieruchomości.

Dlaczego nie mogę promować / wyróżnić wszystkich ogłoszeń?

Proporcja pomiędzy ilością ogłoszeń a możliwością promowania pozwala zachować nam przejrzystość ofert i wyrównać szanse drobnych ogłoszeniodawców, szanując wszystkich. Portal nie wyklucza możliwości uruchomienia w przyszłości usługi zakupu samych dodatkowych wyróżnień.

Czy dostane fakturę po zakupie pakietu?

Tak. Każda płatność zostanie potwierdzona fakturą elektroniczną, przesłana na konto e-mail Użytkownika i zostanie wystawiona na podstawie danych zawartych w koncie użytkownika. Faktura zostanie wystawiona i przesłana do 7 dni roboczych.

Ile dni będzie ważne moje ogłoszenie?

Wspólnym parametrem ważności ogłoszeń jest 90 dni. Po tym czasie każde ogłoszenie zostanie automatycznie dezaktywowane.

W jaki sposób mam nawiązać współprace z portalem?

Jeżeli masz niestandardowe potrzeby lub pomysł na wspólne działania odezwij się do nas za pośrednictwem formularza kontaktowego.

Coś poszło nie tak przy płatności. Dlaczego?

System płatności elektronicznych to złożony instrument i jego prawidłowe funkcjonowanie zależnej jest od wielu czynników w tym kilku niezależnych od nas. Jeżeli twoja płatność nie dotarła prawidłowo rozliczona odezwij się do nas. Sprawdzimy wszystko co możemy po naszej stronie.

Ile czeka się na publikacje ogłoszenia?

Pracujemy od Poniedziałku do Piątku w godzinach od 8.00 do 16.00 i tylko w tych godzinach ogłoszenia są przez nas aktywowane i sprawdzane.